Optar por não investir em uma plataforma digital de trabalho é um negócio arriscado

As empresas que não apoiam os seus funcionários com agentes terão cada vez mais dificuldade em acompanhar o ritmo dos seus concorrentes.

A conversa é tão boa quanto o código no futuro do trabalho dos agentes: se você puder descrevê-lo, os agentes poderão fazê-lo. Esta é uma notícia particularmente boa porque existe uma lacuna na preparação para a IA entre os trabalhadores que não receberam o apoio necessário para serem eficazes com as ferramentas existentes. Apenas 12% dos nossos entrevistados disseram que receberam treinamento extensivo em IA e 62% disseram que seu empregador não oferece treinamento (ou não têm conhecimento de nenhum).

As empresas devem escolher uma plataforma de agentes e estabelecer políticas claras que incentivem os seus funcionários a construir e utilizar os seus próprios agentes com funções e capacidades definidas que sejam óbvias para o utilizador. As empresas que não investem em facilitar a utilização da IA ​​pelos seus funcionários terão cada vez mais dificuldade em acompanhar o ritmo – comprometendo, em última análise, a sua posição no mercado e o seu potencial de crescimento, à medida que os seus concorrentes utilizam com sucesso a IA para melhorar as suas operações e servir melhor os seus clientes.