Los agentes de IA son el catalizador de una fuerza laboral ilimitada
Las empresas están ansiosas por descubrir la mejor manera de usar la IA para transformar la eficiencia de los empleados. Los agentes autónomos de Agentforce impulsarán a las organizaciones a una nueva era de productividad en el trabajo.
Workforce Lab de Slack encuestó a
Estamos en medio de un cambio radical en la forma en que las personas trabajan.
En la actualidad, los equipos afrontan más trabajo que el que pueden abordar conforme a sus recursos. Hoy más que nunca, las organizaciones necesitan un sistema operativo de trabajo con agentes que vincule el personal, la información y las herramientas con una fuerza laboral digital compuesta por agentes de IA autónomos.
Si bien muchas organizaciones están recurriendo a la IA para obtener asistencia, no toleran soluciones inadecuadas ni respuestas genéricas. Los chatbots y copilotos de uso general tienen dificultades para brindar respuestas personalizadas y precisas a solicitudes complejas y, lo que es más importante, no pueden actuar por sí solos. Slack, de Salesforce, se creó para este momento. En su calidad de sistema operativo de trabajo líder a nivel mundial en la colaboración en equipo, Slack se encuentra en una posición única para reparar un entorno de trabajo deficiente y redefinir la experiencia de trabajo humano a fin de dar lugar a la fuerza laboral digital ilimitada emergente. Esta oportunidad no hace más que mejorar con Agentforce, la plataforma de trabajo digital que facilita el desarrollo y la personalización de agentes que pueden asistir a clientes y empleados las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Agentforce tiene un impacto aún mayor dentro de Slack, donde los agentes que los empleados usan pueden asistir a los equipos actuando de manera autónoma en función de los accesos que se les asignen a datos contextuales, aplicaciones empresariales y automatizaciones de flujos de trabajo. El futuro del trabajo implicará la colaboración entre las personas y una fuerza laboral digital. Este es el mundo que Slack y Salesforce están inaugurando. Sigue leyendo para conocer los desafíos a los que se enfrentan los trabajadores de todo el mundo y cómo podemos resolverlos juntos. ¡Te damos la bienvenida a la era de los agentes!