AI エージェントが
可能にする
無限の労働力
AI をどう活用して従業員の働き方を変革すればよいのか。今、多くの企業がそれを模索しています。Agentforce の自律型エージェントが、組織を生産性の新時代へと導きます。
Slack Workforce Lab が以下を対象に調査
私たちは今、人々の働き方が根本から変わる転換点に立っています。
現在、どの組織もリソースを超える業務を抱えています。今、企業にとって必要なのは、自律型の AI エージェントがもたらす「デジタル労働力」と、それと人・情報・ツールを結びつけるビジネスの基本システム（Work OS）です。
多くの組織が AI に期待を寄せている一方で、中途半端なソリューションや画一的な回答では、物事が進展しないという見方が広がり始めています。汎用型のチャットボットやコパイロットは、複雑なリクエストに対して正確でパーソナライズされた回答を提供できず、自律的にアクションを起こすこともできません。Salesforce が提供する Slack は、まさにこの時代の変化に対応するプラットフォームです。チームコラボレーション分野で世界をリードする Slack は、分断された仕事環境を修復し、人間の働き方を進化させて、新しいデジタル労働力の可能性を無限に引き出す、唯一無二の「Work OS」です。その可能性は Agentforce によってさらに広がります。Agentforce は、顧客や従業員を 24 時間 365 日サポートしてくれるエージェントを誰もが簡単に構築・カスタマイズできる、デジタル労働力のプラットフォームです。Agentforce の力は、Slack との連携でさらに発揮されます。Slack 内で従業員向けのエージェントが、許可された権限の範囲内で、背景情報やビジネスアプリ、自動化ワークフローにアクセスし、自律的に行動してチームをサポートできるようになるのです。未来の仕事は、人間とデジタル労働力がチームとして協力して行うものになるでしょう。それこそが、Slack と Salesforce が目指している世界です。以降の章で、世界中の従業員が直面しているリアルな課題と、それをともに乗り越えていくための道筋を解説していきます。さあ、エージェント時代への旅に出発しましょう。