Les agents IA catalysent une force de travail illimitée
Les entreprises veulent connaître la meilleure façon d’utiliser l’IA pour renforcer l’efficacité des collaborateurs.
Les agents autonomes d’Agentforce décupleront la productivité des entreprises.
Le Workforce Lab de Slack a enquêté auprès de
Nous sommes au cœur d’un changement profond des méthodes de travail.
Aujourd’hui, les équipes ont plus de travail que de ressources disponibles.
Plus que jamais, les entreprises ont besoin d’un système d’exploitation professionnel agentique qui connecte leurs collaborateurs, leurs informations et leurs outils à une main-d’œuvre numérique composée d’agents IA autonomes.
Alors que de nombreuses entreprises se tournent vers l’IA pour obtenir de l’aide, elles ne tolèrent pas les solutions inadaptées et les réponses génériques. Les chatbots et copilotes à usage général peinent à fournir des réponses précises et personnalisées à des demandes complexes et, surtout, ils ne peuvent pas agir de façon autonome. Slack, de Salesforce, a été conçu pour cette situation. En tant que système d’exploitation professionnel, leader mondial de la collaboration en équipe, Slack a l’opportunité unique de réparer notre environnement de travail fragmenté et de repenser nos expériences du travail afin de permettre l’émergence d’une main-d’œuvre numérique illimitée. Cette opportunité est renforcée avec Agentforce, la plateforme de travail numérique qui facilite la création et la personnalisation d’agents capables d’assister les clients et les collaborateurs 24 h/ 24 et 7 j/7. Elle devient encore plus puissante dans Slack, où les agents en contact avec les collaborateurs peuvent soutenir les équipes en agissant de manière autonome avec un accès autorisé aux données contextuelles, aux applications d’entreprise et aux automatisations de flux de travail. L’avenir du travail inclura une collaboration entre les humains et les agents IA. C’est le monde que Slack et Salesforce sont en train d’inaugurer. Lisez la suite pour découvrir les difficultés auxquelles sont confrontés les salariés du monde entier et la manière dont nous pouvons les résoudre ensemble. Bienvenue dans l’ère des agents IA !