무한한 인력의 촉매제 역할을 하는 AI 에이전트
기업들은 AI를 활용해 직원 효율성을 혁신할 수 있는 최적의 방법을 찾고 싶어 합니다. Agentforce의 자율형 에이전트는 조직에 새로운 생산성의 시대를 열어드릴 것입니다.
Slack의 Workforce Lab 설문 조사
사람들이 업무를 수행하는 방식에 지각 변동이 일어나고 있습니다.
오늘날 팀들은 지원 받는 리소스보다 훨씬 많은 업무를 떠맡고 있습니다. 지금 조직은 그 어느 때보다도 인력, 정보, 도구를 자율형 AI 에이전트로 구성된 디지털 노동력과 연결하는 에이전트 업무용 운영 시스템이 필요합니다.
많은 조직이 AI에 도움을 기대하지만, 적합하지 않은 솔루션이나 틀에 박힌 답변은 용납하지 않죠. 범용 챗봇과 코파일럿은 복잡한 요청 건에 정확하고 개인화된 응답을 제공하는 데 어려움을 겪고 있으며, 자율적으로 조치를 취할 수도 없습니다. Salesforce의 Slack은 바로 이 시대를 위해 만들어졌습니다. 팀 협업 부문에서 세계를 선도하는 업무용 운영 시스템인 Slack은 망가진 업무 환경을 복원하고 사람의 업무 경험을 재구상하여 새롭게 등장한 무한 디지털 노동력을 지원하는 독보적인 입지에 있습니다. 고객과 직원을 연중무휴 24시간 지원할 수 있는 에이전트를 쉽게 구축하고 맞춤 설정할 수 있는 디지털 노동력 플랫폼인 Agentforce를 사용해야만 이 기회를 더욱 유용하게 활용할 수 있습니다. Slack 내에서 성능이 훨씬 더 강력해졌으며, 직원이 사용하는 에이전트들은 맥락적 정보를 담은 데이터, 엔터프라이즈 앱, 워크플로 자동화 성능에 대한 액세스 권한을 이용해 자율적으로 조치함으로써 팀을 지원할 수 있습니다. 미래의 업무 환경에서 사람은 디지털 노동력과 함께 협업하게 될 것입니다. 바로 이것이 Slack과 Salesforce가 열어가는 세상입니다. 세계의 근로자들이 직면한 문제와 이를 함께 해결하는 방법에 대해 알아보세요. 에이전트 시대에 오신 것을 다시 한 번 환영합니다!