Capítulo 1

Os agentes de IA nos impulsionarão
para uma nova era de produtividade dos funcionários

À medida que os agentes se tornarem mais confiáveis e onipresentes, eles liberarão as pessoas para se concentrarem em tarefas de alto valor.

Agentes são sistemas de IA generativa capazes de se adaptar a novas informações, tomar decisões e agir em nome do usuário. Eles se conectam ao seu sistema operacional de trabalho existente e são criados com funções claras para tarefas específicas. Os agentes se integram a uma ampla variedade de processos empresariais e atuam ao lado dos humanos como colegas de equipe.

Aurora

As pessoas que trabalham com agentes têm 72% mais chances de dizer que se sentem “muito produtivas” no trabalho.

À medida que os agentes se tornarem mais confiáveis e onipresentes, eles economizarão tempo e exigirão menos supervisão manual, liberando as pessoas para se concentrarem em tarefas de maior valor. Assim, elas passarão a dedicar mais tempo a trabalhos estratégicos e ao desenvolvimento de habilidades.

7
em
cada
10
2
em
cada
3
funcionários acreditam que os agentes de IA conseguirão realizar pelo menos uma parte de suas funções.
funcionários acreditam que trabalhar com agentes de IA tornará seu trabalho mais estratégico e criativo.
Aurora

As pessoas que não usam agentes gastam quase 40% mais tempo em administração do que aquelas que usam.

Minutos gastos em tarefas administrativas por dia
Usuário de agentes
58 minutos
Não usuário de agentes
79 minutos

Como começar a usar
agentes de IA no trabalho:

1
Comece aos poucos, mas comece já.
Promova a confiança dos funcionários e incentive a adoção, destacando como os agentes liberam tempo para o desenvolvimento de habilidades e para trabalhos de maior valor. Isso cria um ambiente positivo para a adoção.
2
Identifique as tarefas prioritárias.
Analise os fluxos de trabalho dos departamentos para identificar áreas onde os agentes podem automatizar tarefas rotineiras. Para obter resultados rápidos, concentre-se nas áreas de vendas, marketing, RH, finanças e atendimento ao cliente.
3
Mantenha as pessoas envolvidas.
Embora agentes de IA possam lidar com tarefas rotineiras, o julgamento e a criatividade das pessoas continuam essenciais. As implementações de IA mais eficazes combinam a eficiência dos agentes com as habilidades únicas das pessoas.
Aurora
Os agentes que têm funções claras dentro de sistemas específicos são os que geram mais engajamento. Um dos nossos é chamado de “Pergunte ao RH” e está integrado ao SAP SuccessFactors, nossa ferramenta de RH. Na semana passada, reorganizei uma equipe de 40 pessoas dentro do Slack — sem nunca acessar o sistema de RH — e economizei algumas horas.
Michael Peeler
Diretor de análises
e engenharia de GTM IBM
Aurora
Acreditamos que os agentes de IA são ideais para o trabalho repetitivo e monótono, como a leitura de declarações fiscais ou a busca por comprovantes de pagamento. Isso torna as solicitações de compras de imóveis muito mais rápidas, reduzindo as taxas de erros e tornando a experiência dos compradores mais fluida.
Vishrut Malhotra
CEO e cofundador
Rexera
Aurora
Quando você vai a um médico hoje, um ser humano avalia diversas informações e procura padrões a serem reconhecidos. A IA pode ajudar nesse reconhecimento de padrões processando uma grande quantidade de dados muito rapidamente. Assim, os humanos terão mais tempo para se concentrar no objeto e nos motivos do tratamento de pacientes.
Dr. Paramjit Chopra
CEO e fundador
MIMIT Health e
CIMSS Innovative Solutions
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