平均すると、ユーザーは 1 日に 10 個の アプリ を切り替えます。
これは、再集中するために 1 日あたり 100 の分 が失われることになります。
第4章
無制限のデジタル ワークフォースを作成するには、エージェントは、すべての人材、ツール、コンテキスト データが 1 か所に含まれる安全な会話優先のプラットフォームでチームメイトになる必要があります。
従業員は平均して毎日 10 以上のアプリを切り替えて仕事をしており、仕事に必要な情報を追跡するために貴重な時間を無駄にしています。企業が自社の AI ツールをこの組み合わせに無差別に投入すると、従業員はさらに複雑な仕事の「ソリューション」の網の目にさらされることになります。
Salesforce の Slack は、人間と検索、行動、共同作業するためにエージェントを配置するのに最も自然な場所です。
Slack でエージェントを使用する最適な方法は、企業向けのデジタル レイバー プラットフォームである Agentforce です。これを使用すると、誰でも信頼できる自律エージェントを構築およびカスタマイズして、顧客と従業員を 24 時間サポートできます。 Slack の Agentforce を使用すると、企業はすべてのデータ、エンタープライズ アプリ、ワークフローの自動化、およびエージェントを単一のコマンド センターにまとめることができます。