汎用型のチャットボットやコパイロットの先を行くエージェント

AI の導入が遅れている従業員の学習時間を短縮するようなデジタル労働力プラットフォームに、企業は投資する必要があります。

Slack の調査によると、チャットボットやコパイロットといった汎用型の AI ツールは、その利用や効果において期待を大きく下回っています。実際、AI の早期導入者のあいだで、活用の伸びの鈍化が見られています。また、AI の導入が遅れている人は、AI を効果的に使うための支援を十分に受けられておらず、AI をどれだけ信頼してよいのか判断できないままでいます。教育や研修の不足、プライバシーやセキュリティの懸念、AI の使用基準の不明確さなどが、スムーズな導入を妨げるブレーキとなっているのです。こうした背景から、多くの企業がこのテクノロジーの価値を最大限に活用できていません。しかし今、企業には大きなチャンスがあります。それは、先を見据えてこれらの課題に向き合い、責任が明確で信頼性の高い、共同作業可能な専門特化型の AI エージェントについて、従業員がさまざまな実験を行えるような環境を整えることから生まれます。