エージェントは汎用チャットボットや副操縦士よりも優れたパフォーマンスを発揮します

企業は、AI の導入が遅れている従業員の学習曲線を短縮するデジタル レイバー プラットフォームに投資する必要があります。

私たちの調査によると、チャットボットや副操縦士などの汎用 AI ツールは、使用状況と影響力の両方でほとんど圧倒されています。 AI の早期導入者の関与は鈍化しています。一方、後発利用者はテクノロジーをうまく使用するために必要なサポートを受けておらず、そのテクノロジーをどの程度信頼できるかまだ判断中です。不十分な教育とトレーニング、プライバシーとセキュリティへの懸念、AI の使用に関する不明確な規範などの課題が、より迅速な導入にブレーキをかけています。これらの要因が、多くの企業がテクノロジーから最大限の価値を引き出すことを妨げています。しかし、企業にはこれらの課題に積極的に対処し、従業員が専門的で説明責任があり、信頼できる協調的な AI エージェントを実験できるようにする機会があります。