En moyenne, les utilisateurs alternent entre 10 applications par jour
Cela représente 100 minutes perdues chaque jour à retrouver sa concentration.
Chapitre 4
L’endroit idéal pour déployer des agents est un système d’exploitation professionnel
Pour former une main-d’œuvre numérique illimitée, les agents IA doivent devenir des membres d’équipe au sein d’une plateforme sécurisée, axée sur la conversation, qui centralise l’ensemble de vos collaborateurs, de vos outils et de vos données contextuelles.
En moyenne, les salariés changent plus de 10 fois d’application par jour pour effectuer leur travail, et perdent un temps précieux à chercher les informations dont ils ont besoin. Si les entreprises intègrent sans réfléchir des outils d’IA dans ces processus, elles condamnent leurs collaborateurs à utiliser un ensemble encore plus confus de « solutions » de travail.
Pour réussir, les entreprises devront mettre en place un système d’exploitation professionnel qui intègre des agents IA dans leurs flux de travail.
Slack, de Salesforce, est l’endroit idéal pour déployer des agents qui recherchent, agissent et collaborent avec les humains.
Et la meilleure façon d’utiliser des agents dans Slack est Agentforce, la plateforme de travail numérique pour les entreprises, qui permet à chaque utilisateur de créer et de personnaliser des agents autonomes et fiables pour soutenir leurs clients et leurs salariés 24 h/24. Avec Agentforce dans Slack, les entreprises peuvent rassembler les utilisateurs et leurs données, leurs applications d’entreprise, l’automatisation des flux de travail et les agents dans un QG numérique unique.
Les utilisateurs experts de l’IA ont presque deux fois plus de chance de se sentir aptes à diriger une équipe d’agents.
% de salariés qui se sentent
aptes à diriger une équipe d’agents
aptes à diriger une équipe d’agents
31%
Utilisateurs novices de l’IA
59%
Utilisateurs experts de l’IA
Les utilisateurs experts de l’IA sont trois fois plus enclins à affirmer qu’ils pourront se concentrer sur un travail plus stratégique et créatif grâce aux agents IA.
Ce que doit faire un système d’exploitation professionnel avec des agents :
1
Discuter.
Slack a été conçu pour la discussion. Discuter réduit naturellement le temps et les coûts de formation en permettant aux collaborateurs d’interagir avec des agents IA comme ils le feraient avec des collègues humains.
2
Transformer les agents en coéquipiers
Agentforce, déployé dans Slack, s’appuie sur cette base conversationnelle en intégrant l’IA directement dans les flux de travail de l’équipe et en permettant aux agents d’automatiser les tâches, de fournir des informations en temps réel et de soutenir la prise de décision pendant que les collaborateurs se concentrent sur le travail stratégique important.
3
Connecter vos collaborateurs, vos données, vos flux de travail et vos applications
Le système d’exploitation professionnel de Slack se connecte à une vaste gamme d’applications et de sources de données d’entreprise, fournissant aux agents IA la connaissance contextuelle dont ils ont besoin pour fonctionner efficacement dans différents systèmes.
Vous accédez à une interface conversationnelle unique dans Slack et vous pouvez interagir avec des humains et l’IA. Les agents font enfin le travail, ce dont nous rêvions depuis des décennies dans le domaine de l’informatique.
PDG, Box
Avec les agents, j’entrevois un avenir où nous pourrons répondre plus rapidement et plus précisément, pour rendre notre processus de répartition transparent. Les agents nous aideront à obtenir les bonnes informations au bon moment, ce qui nous permettra d’être plus efficaces et d’offrir un meilleur service à nos clients.
Directeur général
McLeod Cranes
McLeod Cranes
En ce qui concerne les agents de traduction, notre but est simple : permettre aux entreprises de communiquer à travers le monde entier. Chez Straker, nous éliminons les barrières de communication en combinant l’expertise humaine à l’IA et en intégrant ces flux de travail directement dans Slack.
CRO
Straker
Straker