Chapitre 1

Les agents IA vont nous catapulter
dans une nouvelle ère de productivité des employés

À mesure que les agents deviennent plus fiables et omniprésents, ils permettront aux gens de se concentrer sur des tâches à grande valeur ajoutée.

Les agents sont des systèmes d’IA générative capables de s’adapter à de nouvelles informations, de prendre des décisions et d’agir au nom d’un utilisateur. Ils se connectent à votre système d'exploitation de travail existant et sont conçus avec des rôles clairs pour des tâches spécifiques à effectuer. Ils s’intègrent dans un large éventail de processus métier et opèrent aux côtés des humains en tant que coéquipiers.

Aurora

Les personnes travaillant avec des agents sont 72 % plus susceptibles de déclarer qu'elles se sentent « très productives » dans leur travail.

À mesure que les agents deviennent omniprésents et fiables, ils gagneront du temps et nécessiteront moins de surveillance manuelle, ce qui permettra aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Ils passent leur temps différemment, en effectuant un travail plus stratégique et en développant leurs compétences.

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les employés pensent que les agents IA seront capables d’accomplir au moins certaines parties de leur travail.
les employés pensent que travailler avec des agents IA rendra leur travail plus stratégique et créatif.
Aurora

Les personnes qui n'utilisent pas d'agents dépensent presque 40 % plus de temps en administration par rapport à ceux qui le font.

Minutes consacrées aux tâches d'administration par jour
Utilisateur agent
58 minutes
Utilisateur non-agent
79 minutes

Comment démarrer avec
agents IA au travail :

1
Commencez petit, mais commencez maintenant.
Établissez la confiance avec les employés et encouragez l'adoption en soulignant comment les agents libèrent du temps pour le développement des compétences et un travail à plus forte valeur ajoutée. Cela favorise un environnement d’adoption positif.
2
Identifiez les tâches clés.
Analysez les flux de travail des services pour identifier les domaines dans lesquels les agents peuvent automatiser les tâches de routine. Pour des gains rapides, concentrez-vous sur les ventes, le marketing, les ressources humaines, les finances et le service client.
3
Gardez les humains au courant.
Même si les agents IA peuvent gérer des tâches de routine, le jugement humain et la créativité restent essentiels. Les déploiements d’IA les plus efficaces combinent l’efficacité des agents avec les compétences uniques des individus.
Aurora
Les agents qui ont des fonctions claires au sein de systèmes spécifiques obtiennent le plus d’engagement. L'un des nôtres s'appelle « Ask HR », qui est intégré à SAP SuccessFactors, notre outil RH. La semaine dernière, J'ai réorganisé une équipe de 40 personnes au sein de Slack, sans jamais me connecter au système RH, et j'ai gagné quelques heures.
Michael Peeler
Responsable de GTM Analytics
et ingénierie
IBM
Aurora
Nous pensons que les agents IA sont bien adaptés au travail répétitif et monotone consistant à lire des certificats fiscaux ou à rechercher des déclarations de paiement. Cela accélère considérablement les achats immobiliers en réduisant les taux d’erreur et les frictions ressenties par les acheteurs de maison.
Vishrut Malhotra
PDG et co-fondateur
Rexera 
Aurora
Aujourd’hui, lorsqu’on consulte un médecin, un être humain évalue de nombreuses informations et recherche des modèles à reconnaître. L'IA peut contribuer à cette reconnaissance de formes en traitant très rapidement de nombreuses données. Mais le « pourquoi » et le « quoi » du traitement des patients sont ce que les humains auront plus de temps pour faire.
Dr Paramjit Chopra
PDG et fondateur
MIMIT Health et
CIMSS Innovative Solutions
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