Chapitre 1

Les agents IA marquent le début d’une nouvelle ère de productivité

Au fur et à mesure que les agents se déploient et gagnent en fiabilité, ils libèrent les collaborateurs pour qu’ils se concentrent sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Les agents sont des systèmes d’IA génératifs qui peuvent s’adapter à de nouvelles informations, prendre des décisions et agir pour le compte d’un utilisateur. Ils se connectent à votre système d’exploitation professionnel et sont conçus avec des rôles clairs pour des tâches spécifiques à effectuer. Ils s’intègrent dans un large éventail de processus d’entreprise et fonctionnent aux côtés des humains, en tant que coéquipiers.

Aurora

Les personnes travaillant avec des agents sont 72 % plus susceptibles de se sentir « très productives ».

Au fur et à mesure que les agents se déploient et gagnent en fiabilité, ils font gagner du temps et nécessitent moins de surveillance manuelle, ce qui libère les collaborateurs pour qu’ils se concentrent sur des tâches à forte valeur ajoutée. Ils utilisent leur temps différemment, en effectuant davantage de travail stratégique et en renforçant leurs compétences.

7
salariés
sur
10
2
salariés
sur
3
estiment que les agents IA seront en mesure d’accomplir au moins une partie de leur travail.
estiment que travailler avec des agents IA rendra leur travail plus stratégique et plus créatif.
Aurora

Les personnes qui n’utilisent pas d’agents consacrent presque 40 % de temps en plus aux tâches administratives que celles qui les utilisent.

Minutes consacrées aux tâches administratives par jour
Utilisateur d’agent
58 minutes
Non-utilisateur d’agents
79 minutes

Comment démarrer avec
les agents IA au travail :

1
Commencer doucement, mais dès maintenant
Développez une relation de confiance avec vos collaborateurs et encouragez l’adoption en soulignant la manière dont les agents IA libèrent du temps pour le développement des compétences et le travail à plus forte valeur ajoutée. Cela crée un environnement positif propice à l’adoption de l’IA.
2
Identifier les tâches clés
Analysez les flux de travail des différents services pour identifier les tâches répétitives que les agents peuvent automatiser. Concentrez-vous dans un premier temps sur les ventes, le marketing, les ressources humaines, les finances et le service client.
3
Informer les équipes de vos opérations.
Les agents IA peuvent certes gérer les tâches répétitives, néanmoins le jugement et la créativité de l’humain sont indispensables. Les déploiements d’IA les plus efficaces combinent l’efficacité des agents avec les compétences uniques des personnes.
Aurora
Les agents qui ont des fonctions claires au sein de systèmes spécifiques génèrent le plus d’engagement. L’un des nôtres s’appelle « Ask HR » et est intégré à SAP SuccessFactors, notre outil de gestion des ressources humaines. La semaine dernière, j’ai réorganisé une équipe de 40 personnes dans Slack sans jamais me connecter au système RH, ce qui m’a permis de gagner quelques heures.
Michael Peeler
Responsable des analyses des données GTM
& Ingénierie chez IBM
Aurora
Nous pensons que les agents IA sont adaptés au travail répétitif et monotone de lecture d’avis d’imposition ou de suivi des relevés de remboursement. Cela permet d’accélérer considérablement la création de compromis de vente en réduisant les taux d’erreur et les tensions ressenties par les acheteurs.
Vishrut Malhotra
PDG et cofondateur
Rexera
Aurora
Lorsque vous consultez un médecin aujourd’hui, vous avez en face de vous un être humain qui analyse un grand nombre d’informations et cherche à identifier vos symptômes. L’IA peut l’aider à identifier vos symptômes en traitant un grand nombre de données très rapidement. Le médecin dispose alors de temps supplémentaire pour déterminer la cause de la maladie et trouver le traitement adapté.
Dr. Paramjit Chopra
PDG et fondateur
MIMIT Health et
CIMSS Innovative Solutions
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