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% 12 % des salariés à travers le monde ont déclaré avoir reçu une formation approfondie à l’IA.
62 % d’entre eux indiquent que leur employeur ne propose pas de formation (ou qu’ils ne sont pas au courant).
Chapitre 3
Ne pas investir dans une plateforme de travail numérique est risqué
Les entreprises qui ne mettent pas d’agents à la disposition de leurs collaborateurs auront de plus en plus de mal à rester dans la course.
Le langage conversationnel sera aussi efficace que le code pour utiliser des agents à l’avenir : si vous pouvez décrire vos demandes, les agents peuvent les exécuter. C’est une excellente nouvelle, car les collaborateurs qui n’ont pas été suffisamment formés aux outils existants ne sont pas prêts à utiliser l’IA. Seuls 12 % des personnes interrogées ont déclaré avoir reçu une formation approfondie à l’IA, et 62 % ont indiqué que leur employeur ne propose pas de formation (ou qu’ils ne sont pas au courant). Les entreprises doivent privilégier une plateforme intégrant des agents. Elles doivent établir des politiques claires qui encouragent leurs salariés à créer et à utiliser leurs propres agents, avec des capacités et des rôles définis, transparents pour l’utilisateur. Les entreprises qui n’investissent pas dans la formation et l’utilisation de l’IA auprès de leurs salariés auront de plus en plus de mal à rester dans la course Elles finiront par compromettre leur position sur le marché et leur potentiel de croissance à mesure que leurs concurrents utiliseront avec succès l’IA pour améliorer leurs opérations et mieux servir leurs clients.
Près de la moitié des salariés déclarent que les outils IA utilisés dans l’entreprise n’ont pas été approuvés par leur employeur.
Personnel utilisant des outils d’IA non approuvés
52%
Salariés
66%
Cadres
Comment assister les salariés
avec des agents :
1
Adopter un système d’exploitation professionnel intégrant des agents
Investissez dans une plateforme centralisée qui facilite le déploiement et la gestion des agents IA. Les plateformes conviviales, comme Slack et Agentforce, sont simples à intégrer et encourageront une adoption plus large des outils d’IA dans l’ensemble de l’entreprise.
2
Proposer aux salariés une formation complète à l’IA
Résolvez le déficit de compétences actuel en investissant dans des programmes de formation. Les salariés non formés n’utilisent pas les outils d’IA de manière efficace, ce qui leur fait manquer des opportunités et les place en situation de désavantage par rapport à la concurrence.
3
Associer l’adoption de l’IA à la performance et à la productivité
Mesurez l’impact de l’IA sur les performances individuelles et collectives. La démonstration des avantages tangibles de l’IA renforce sa valeur et motive les salariés à l’adopter.
Il est très difficile de trouver les meilleurs profils pour développer un système sur mesure. Il est également très difficile de l’entretenir par la suite. Imaginez une entreprise essayant de maintenir ses propres LLM open source et contrainte à les mettre à jour régulièrement, ce qui peut engendrer des bugs d’applications. Un tel système est coûteux et difficile à maintenir.
Directeur de la stratégie
Poser les bonnes questions et savoir gérer les agents IA va devenir une compétence essentielle. Les agents IA vont former une toute nouvelle forme de main-d’œuvre. Tout le monde va devenir manager d’une équipe d’agents IA, et les salariés ayant des compétences d’ingénierie seront les plus performants.
Directeur principal
de l’espace de travail numérique &
de la stratégie d’IA chez ezCater
de l’espace de travail numérique &
de la stratégie d’IA chez ezCater
Si les entreprises veulent s’appuyer sur l’IA, elles doivent consacrer plus de temps et d’efforts à la formation et à l’étude des cas d’utilisation. On pourrait penser que la formation n’apporte aucune valeur ajoutée, alors qu’elle est intrinsèquement liée à la réalisation effective de la valeur de l’IA.
Directeur adjoint du bureau
du DSI chez ManTech
du DSI chez ManTech