Capítulo 1

Los agentes de IA nos catapultarán a una nueva era de productividad de los empleados

A medida que los agentes se vuelvan más confiables y ubicuos, liberarán a las personas para que puedan concentrarse en tareas de alto valor.

Los agentes son sistemas generativos de inteligencia artificial que pueden adaptarse a nueva información, tomar decisiones y actuar en nombre de un usuario. Se conectan a su sistema operativo de trabajo existente y están diseñados con funciones claras para trabajos específicos a realizar. Se integran en una amplia gama de procesos comerciales y operan junto con los humanos como compañeros de equipo.

Aurora

Las personas que trabajan con agentes tienen un 72 % más de probabilidades de decir que se sienten “muy productivas” en su trabajo.

A medida que los agentes se vuelvan más ubicuos y confiables, ahorrarán tiempo y requerirán menos supervisión manual, lo que permitirá que las personas se concentren en tareas de mayor valor. Pasan su tiempo de manera diferente, haciendo un trabajo más estratégico y desarrollando habilidades.

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Los empleados creen que los agentes de IA podrán completar al menos algunas partes de su trabajo.
Los empleados creen que trabajar con agentes de IA hará que su trabajo sea más estratégico y creativo.
Aurora

Las personas que no utilizan agentes dedican casi 40% más tiempo a la administración en comparación con aquellos que sí lo hacen.

Minutos dedicados a tareas administrativas por día
Usuario agente
58 minutos
Usuario no agente
79 minutos

Cómo empezar con
agentes de IA en el trabajo:

1
Empiece poco a poco, pero empiece ahora.
Genere confianza con los empleados y fomente la adopción destacando cómo los agentes liberan tiempo para el desarrollo de habilidades y trabajos de mayor valor. Esto fomenta un ambiente de adopción positivo.
2
Identificar tareas clave.
Analice los flujos de trabajo departamentales para identificar áreas donde los agentes pueden automatizar tareas rutinarias. Para obtener ganancias tempranas, concéntrese en ventas, marketing, recursos humanos, finanzas y servicio al cliente.
3
Mantenga a los humanos informados.
Si bien los agentes de IA pueden realizar tareas rutinarias, el juicio y la creatividad humanos siguen siendo esenciales. Las implementaciones de IA más efectivas combinan la eficiencia de los agentes con las habilidades únicas de las personas.
Aurora
Los agentes que tienen funciones claras dentro de sistemas específicos son los que obtienen la mayor participación. Uno de los nuestros se llama 'Ask HR' y está integrado con SAP SuccessFactors, nuestra herramienta de RR.HH. La semana pasada, reorganicé un equipo de 40 personas dentro de Slack (sin siquiera iniciar sesión en el sistema de recursos humanos) y ahorré un par de horas.
Michael Peeler
Jefe de GTM Analytics
e Ingeniería
IBM
Aurora
Creemos que los agentes de IA son adecuados para el trabajo repetitivo y monótono de leer certificados de impuestos o buscar declaraciones de pagos. Esto hace que las compras de bienes raíces sean mucho más rápidas al reducir las tasas de error y las fricciones que sienten los compradores de viviendas.
Vishrut Malhotra
CEO y cofundador
Rexera 
Aurora
Cuando hoy vas al médico, el ser humano evalúa mucha información y busca patrones para reconocer. La IA puede ayudar con este reconocimiento de patrones procesando una gran cantidad de datos muy rápidamente. Pero el "por qué" y el "qué" de tratar a los pacientes es lo que los humanos tendrán más tiempo para hacer.
Dr. Paramjit Chopra
CEO y fundador
MIMIT Health y
Soluciones innovadoras CIMSS
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