Kapitel 3

Die Entscheidung, nicht in eine digitale Arbeitsplattform zu investieren, ist ein riskantes Geschäft

Unternehmen, die ihre Mitarbeiter nicht durch Agenten unterstützen, werden es immer schwieriger haben, mit der Konkurrenz mitzuhalten.

Konversation ist in der Agentenzukunft der Arbeit so gut wie Code: Wenn man es beschreiben kann, können Agenten es auch. Dies ist eine besonders gute Nachricht, da es eine Lücke in der KI-Bereitschaft bei Arbeitnehmern gibt, die nicht die Unterstützung erhalten haben, die sie benötigen, um mit vorhandenen Tools effektiv zu arbeiten. Nur 12 % unserer Befragten gaben an, dass ihnen eine umfassende Schulung im Bereich KI angeboten wurde, und 62 % gaben an, dass ihr Arbeitgeber keine Schulung anbietet (oder ihnen nichts bekannt ist).

Unternehmen sollten sich für eine Agentenplattform entscheiden und klare Richtlinien festlegen, die ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, eigene Agenten mit definierten Rollen und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwenden, die für den Benutzer offensichtlich sind. Unternehmen, die nicht in die Erleichterung der Nutzung von KI für ihre Mitarbeiter investieren, werden zunehmend Schwierigkeiten haben, Schritt zu halten – was letztendlich ihre Marktposition und ihr Wachstumspotenzial gefährdet, da ihre Konkurrenten KI erfolgreich einsetzen, um ihre Abläufe zu verbessern und ihre Kunden besser zu bedienen.

0 62
%
12 % der Arbeitnehmer weltweit gaben an, dass ihnen umfassende Schulungen zum Thema KI angeboten wurden.
62 % sagten ihr Arbeitgeber bietet keine Schulung an (oder sie wissen nichts davon).

Etwa die Hälfte der Arbeitnehmer gibt an, dass der Einsatz von KI-Tools am Arbeitsplatz von ihren Arbeitgebern nicht genehmigt wird.

Mitarbeiter verwenden nicht genehmigte KI-Tools
52%
Mitarbeiter
66%
Führungskräfte

So unterstützen Sie Mitarbeiter mit Agenten:

1
Führen Sie ein Agenten-Betriebssystem für die Arbeit ein
Investieren Sie in eine zentralisierte Plattform, die die Bereitstellung und Verwaltung von KI-Agenten erleichtert. Benutzerfreundliche Plattformen – wie Slack und Agentforce – lassen sich einfach integrieren und fördern eine breitere Einführung von KI-Tools im gesamten Unternehmen.
2
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern umfassende KI-Schulungen an.
Schließen Sie die aktuelle Qualifikationslücke, indem Sie in Schulungsprogramme investieren. Ungeschulte Mitarbeiter nutzen KI-Tools nicht effektiv, was zu verpassten Chancen und einem Wettbewerbsnachteil führt.
3
Verknüpfen Sie die Einführung von KI mit Leistung und Produktivität.
Messen Sie die Auswirkungen von KI auf die Team- und Einzelleistung. Der Nachweis der greifbaren Vorteile von KI stärkt ihren Wert und motiviert Mitarbeiter, sie anzunehmen.
Aurora
Es ist sehr schwierig, erstklassige Talente für die Entwicklung eines maßgeschneiderten Systems zu finden. Es ist auch wirklich schwierig, dieses Zeug aufrechtzuerhalten. Stellen Sie sich eine Organisation vor, die versucht, ihre eigenen Open-Source-LLMs zu verwalten und diese dann regelmäßig aktualisieren muss, was wahrscheinlich dazu führt, dass ihre Anwendungen kaputt gehen. Es ist teuer und schwer zu beschaffen.
Kevin Chung
Chief Strategy Officer
Schriftsteller
Aurora
Die richtigen Fragen zu stellen und zu wissen, wie man KI-Agenten verwaltet, wird zu einer wesentlichen Fähigkeit. KI-Agenten eröffnen eine völlig neue Belegschaft. Jeder wird ein Manager mit einem virtuellen Stab von KI-Agenten werden, und die Leute, die Prompt Engineering gut beherrschen, werden am erfolgreichsten sein.
Mark Christianson
Senior Manager
für Digital Workspace &
KI-Strategie
ezCater
Aurora
Wenn Unternehmen sich auf KI einlassen möchten, sollten sie mehr Zeit und Mühe in die Aufklärung, Schulung und das Durchgehen von Anwendungsfällen investieren, da die potenzielle Ansicht darin besteht, dass Schulungen keinen Mehrwert darstellen, sondern untrennbar mit der tatsächlichen Realisierung des KI-Werts verbunden sind.
Rob Lara
Stellvertretender Direktor des Büros
des CIO
ManTech
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