Kapitel 1

KI-Agenten werden uns in eine neue Ära der Mitarbeiterproduktivität katapultieren

Je vertrauenswürdiger und allgegenwärtiger Agenten werden, desto mehr können sich die Mitarbeiter auf hochwertige Aufgaben konzentrieren.

Agenten sind generative KI-Systeme, die sich an neue Informationen anpassen, Entscheidungen treffen und im Namen eines Benutzers handeln können. Sie stellen eine Verbindung zu Ihrem vorhandenen Arbeitsbetriebssystem her und sind mit klaren Rollen für bestimmte zu erledigende Aufgaben ausgestattet. Sie integrieren sich in vielfältige Geschäftsprozesse und agieren als Teamkollegen neben Menschen.

Aurora

Menschen, die mit Agenten arbeiten, geben mit 72 % höherer Wahrscheinlichkeit an, dass sie sich bei ihrer Arbeit „sehr produktiv“ fühlen.

Da Agenten allgegenwärtiger und vertrauenswürdiger werden, sparen sie Zeit und erfordern weniger manuelle Überwachung, sodass sich die Mitarbeiter auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können. Sie verbringen ihre Zeit anders und erledigen mehr strategische Arbeit und den Aufbau von Fähigkeiten.

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Mitarbeiter glauben, dass KI-Agenten zumindest einige Teile ihrer Arbeit erledigen können.
Mitarbeiter glauben, dass die Zusammenarbeit mit KI-Agenten ihre Arbeit strategischer und kreativer machen wird.
Aurora

Menschen, die keine Agenten nutzen, verbringen fast 40 % mehr mehr Zeit für die Verwaltung als diejenigen, die dies tun.

Für Verwaltungsaufgaben pro Tag aufgewendete Minuten
Agentenbenutzer
58 Minuten
Nicht-Agent-Benutzer
79 Minuten

So beginnen Sie mit
KI-Agenten bei der Arbeit:

1
Fangen Sie klein an, aber beginnen Sie jetzt.
Bauen Sie Vertrauen bei den Mitarbeitern auf und fördern Sie die Akzeptanz, indem Sie hervorheben, wie Agenten Zeit für die Entwicklung von Fähigkeiten und höherwertige Arbeit gewinnen. Dies fördert ein positives Adoptionsumfeld.
2
Identifizieren Sie Schlüsselaufgaben.
Analysieren Sie Abteilungsabläufe, um Bereiche zu ermitteln, in denen Agenten Routineaufgaben automatisieren können. Um frühe Erfolge zu erzielen, konzentrieren Sie sich auf Vertrieb, Marketing, Personalwesen, Finanzen und Kundenservice.
3
Halten Sie die Menschen auf dem Laufenden.
Während KI-Agenten Routineaufgaben erledigen können, sind menschliches Urteilsvermögen und Kreativität weiterhin unerlässlich. Die effektivsten KI-Einsätze kombinieren die Effizienz von Agenten mit den einzigartigen Fähigkeiten der Menschen.
Aurora
Die Agenten, die innerhalb bestimmter Systeme klare Funktionen haben, erhalten das meiste Engagement. Eine unserer Lösungen heißt „Ask HR“ und ist in unser HR-Tool SAP SuccessFactors integriert. Letzte Woche habe ich ein Team von 40 Leuten innerhalb von Slack neu organisiert – ohne mich jemals beim HR-System anzumelden – und ein paar Stunden gespart.
Michael Peeler
Leiter GTM Analytics
& Engineering
IBM
Aurora
Wir glauben, dass KI-Agenten gut für die sich wiederholende, eintönige Arbeit geeignet sind, Steuerbescheinigungen zu lesen oder Lohnabrechnungen nachzujagen. Dadurch werden Immobilienkäufe um Größenordnungen beschleunigt, da die Fehlerquote und die Reibungsverluste, die Hauskäufer verspüren, reduziert werden.
Vishrut Malhotra
CEO und Mitbegründer
Rexera 
Aurora
Wenn Sie heute zum Arzt gehen, wertet ein Mensch viele Informationen aus und sucht nach Mustern, die er erkennen kann. KI kann bei dieser Mustererkennung helfen, indem sie viele Daten sehr schnell verarbeitet. Aber für das „Warum“ und „Was“ der tatsächlichen Behandlung von Patienten wird den Menschen mehr Zeit zur Verfügung stehen.
Dr. Paramjit Chopra
CEO und Gründer
MIMIT Health und die
CIMSS Innovative Solutions
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