Kapitel 1

KI-Agenten werden uns
in eine neue Ära der Produktivität von Beschäftigten katapultieren

Je vertrauenswürdiger und weiter verbreitet Agenten werden, desto mehr Zeit haben die Mitarbeitenden, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.

Agenten sind generative KI-Systeme, die sich an neue Informationen anpassen, Entscheidungen treffen und im Namen von Benutzer:innen handeln können. Sie lassen sich mit deinem bestehenden Betriebssystem für die Arbeit vernetzen und sind mit klaren Rollen für bestimmte Aufgaben konzipiert. Sie lassen sich in eine Vielzahl von Geschäftsprozessen integrieren und arbeiten als Teammitglieder mit Menschen zusammen.

Aurora

Menschen, die mit Agenten arbeiten, geben mit 72 % höherer Wahrscheinlichkeit an, dass sie sich bei ihrer Arbeit „sehr produktiv“ fühlen.

Je allgegenwärtiger und vertrauenswürdiger Agenten werden, desto mehr Zeit sparen sie ein und erfordern weniger manuelle Überwachung. Die Mitarbeitenden können sich so auf wichtigere Aufgaben konzentrieren. Sie verbringen ihre Zeit anders, indem sie mehr strategische Arbeit leisten und ihre Fähigkeiten ausbauen.

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Beschäftigten sind der Meinung, dass KI-Agenten in der Lage sein werden, zumindest einen Teil ihrer Arbeit zu erledigen.
Beschäftigten sind der Meinung, dass die Arbeit mit KI-Agenten ihre Arbeit zielgerichteter und kreativer machen wird.
Aurora

Personen, die keine Agenten nutzen, verbringen fast 40 % mehr Zeit mit Verwaltungsaufgaben im Vergleich zu Personen, die Agenten in Anspruch nehmen.

Für Verwaltungsaufgaben aufgewendete Minuten pro Tag
Agenten-Benutzer:in
58 Minuten
Benutzer:in, die keine Agenten nutzt
79 Minuten

So kannst du
bei der Arbeit mit KI-Agenten loslegen:

1
Fang klein an, aber fang jetzt an.
Schaffe Vertrauen bei den Mitarbeitenden und fördere die Akzeptanz, indem du aufzeigst, wie Agenten Zeit für die Kompetenzentwicklung und wertvollere Aufgaben freisetzen. Das fördert die Akzeptanz.
2
Identifiziere die wichtigsten Aufgaben.
Analysiere die Workflows in den verschiedenen Abteilungen, um herauszufinden, in welchen Bereichen Agenten Routineaufgaben automatisieren können. Konzentriere dich auf die Bereiche Vertrieb, Marketing, Personalwesen, Finanzen und Kundenservice, um schon kurzfristig Erfolge zu erzielen.
3
Halte die menschlichen Mitarbeitenden auf dem Laufenden.
Auch wenn KI-Agenten Routineaufgaben übernehmen können, bleiben menschliches Urteilsvermögen und Kreativität unerlässlich. Die effektivsten Einsätze von KI kombinieren die Effizienz von Agenten mit den einzigartigen Fähigkeiten von Menschen.
Aurora
Die Agenten, die klare Funktionen innerhalb bestimmter Systeme haben, werden am häufigsten eingesetzt. Eine davon heißt „Ask HR“ und ist in unser Personal-Tool SAP SuccessFactors integriert. Letzte Woche habe ich ein Team von 40 Mitarbeitenden in Slack umstrukturiert – ohne mich jemals in das Personalsystem einzuloggen – und dabei mehrere Stunden gespart.
Michael Peeler
Head of GTM Analytics
& Engineering, IBM
Aurora
Wir sind der Meinung, dass KI-Agenten gut für wiederkehrende, eintönige Arbeiten geeignet sind, wie z. B. das Lesen von Steuerbescheinigungen oder das Prüfen von Auszahlungserklärungen. Dadurch lassen sich Immobilienkäufe wesentlich schneller abwickeln, da die Fehlerquote und die Schwierigkeiten, die Hauskäufer:innen haben, reduziert werden.
Vishrut Malhotra
CEO & Mitbegründer
Rexera
Aurora
Wenn du heute in eine Arztpraxis gehst, dann wertet ein Mensch eine Menge Informationen aus und sucht nach Mustern, die er erkennen kann. KI kann bei dieser Mustererkennung helfen, indem sie sehr schnell eine große Menge an Daten verarbeitet. Aber für das „Warum“ und „Was“ der eigentlichen Patientenbehandlung haben Menschen dann mehr Zeit.
Dr. Paramjit Chopra
CEO und Gründer
MIMIT Health und
CIMSS Innovative Solutions
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