der Mitarbeitenden sagen, dass bei ihren Unternehmen keine öffentlich zugänglichen Richtlinien für die Nutzung von KI vorhanden sind.
der Belegschaft verfügen über kein klares Verständnis davon, wie KI in ihre Arbeitsabläufe integriert werden kann.
Kapitel 2
Agenten werden Allzweck-Chatbots und -Copilots übertreffen
Unternehmen müssen in eine digitale Plattform für die Arbeit investieren, die es Mitarbeitenden erleichtert, sich mit KI vertraut zu machen.
Unsere Untersuchung zeigt, dass Allzweck-KI-Tools wie Chatbots und Copilots sowohl in Bezug auf die Nutzung als auch auf die Wirkung größtenteils hinter den Erwartungen zurückgeblieben sind. Das Engagement der frühen Anwender:innen (Early Adopters) von KI ist zurückgegangen, während die Nachzügler:innen noch nicht die Unterstützung erhalten, die sie für den erfolgreichen Einsatz der Technologie benötigen, und noch nicht wissen, wie sehr sie ihr vertrauen können. Herausforderungen wie unzureichende Ausbildung und Schulung, Datenschutz- und Sicherheitsbedenken und unklare Normen für den Einsatz von KI haben die schnellere Einführung gebremst. Diese Faktoren hindern viele Unternehmen daran, den maximalen Nutzen aus der Technologie zu ziehen. Unternehmen haben jedoch die Möglichkeit, diese Herausforderungen proaktiv anzugehen und ihre Beschäftigten in die Lage zu versetzen, mit spezialisierten, zuverlässigen und kollaborativen KI-Agenten zu experimentieren.
Die Kluft zwischen den Early Adopters von KI und ihrer Konkurrenz vergrößert sich.
Die Akzeptanz von KI ist von Land zu Land sehr unterschiedlich und reicht von über 60 % in Indien bis zu nur 27 % in Japan. In den sechs von uns untersuchten Ländern hat die Nutzung von KI im Laufe der Zeit erheblich zugenommen: von 20 % im September 2023 auf 36 % im Oktober 2024, was einem Wachstum von 80 % entspricht. Führungskräfte müssen sich jedoch darüber im Klaren sein, dass es Anzeichen für eine globale Verlangsamung gibt und das Wachstum der Nutzung in der zweiten Hälfte des Jahres 2024 zurückgeht.
Akzeptanzquoten von KI
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0 %
Australien
Frankreich
Deutschland
Japan
Großbritannien
USA
Australien
Globale Kennzahlen
0 94
% der Führungskräfte planen innerhalb der nächsten 12 Monate Investitionen in KI.
So verschaffst du dir einen Wettbewerbsvorteil
mit Agenten:
1
Bevorzuge spezialisierte Agenten gegenüber Allzweck-KI-Tools.
Autonome Agenten, die sich auf bestimmte Aufgaben konzentrieren, bieten klare, praktische Anwendungen, die die Unklarheiten und Unsicherheiten im Zusammenhang mit allgemeiner KI beseitigen und zu höheren Akzeptanzquoten und spürbaren Produktivitätssteigerungen führen.
2
Entwickle klare Richtlinien und Grundsätze für den Einsatz von KI bei der Arbeit.
Klare Anweisungen und Grenzen verringern die Unsicherheit der Beschäftigten und ermutigen sie, KI verantwortungsvoll einzusetzen. Du solltest Richtlinien zum Datenschutz, zu ethischen Erwägungen und zur Auswahl geeigneter Tools einbeziehen.
3
Ermächtige Mitarbeitende, Manager:innen von Agententeams zu werden.
Integriere KI-Agenten in Teamstrukturen, damit die Beschäftigten ihre KI-Kollegen verwalten und mit ihnen zusammenarbeiten können. Das fördert das Verantwortungsgefühl und ermutigt die Beschäftigten, KI als wertvolle Teamressource zu begreifen.
Hier darfst du die Kontrolle nicht aus der Hand geben. Ich stelle mir KI wie diese Exoskelett-Anzüge vor, die Lagerarbeiter:innen tragen, damit sie richtig schwere Sachen heben können. Sie verleihen ihnen Superkräfte, aber die Mitarbeitenden haben immer noch selbst die Kontrolle, und tragen die Verantwortung für das, was passiert.
SVP of Professional Services &
Chief AI Strategist Plative
Chief AI Strategist Plative
Wer frühzeitig autonome Agenten einsetzt, wird nicht nur von Produktivitätssteigerungen profitieren, sondern auch einen Vorteil haben, wenn es darum geht, Spitzenkräfte zu gewinnen und zu halten.
KI für Führungskräfte im Personalwesen
Deloitte
Deloitte
Wir hatten diese Frage: Geben wir allen ein einziges Tool oder eine gewisse Auswahl? Wir wollen, dass alle erkennen, dass es verschiedene Tools für verschiedene Aufgaben gibt und dass diese Branche so neu ist und sich weiterentwickelt, dass wir uns nicht auf einen Anbieter oder ein Tool festlegen wollten.
Senior System Engineer
Canva
Canva