Tomar la decisión de no invertir en una plataforma de trabajo digital es algo riesgoso

Las empresas que no facilitan agentes a sus empleados tendrán cada vez más dificultades para seguir el ritmo de sus competidores.

La conversación es tan eficaz como el código en el futuro con agentes del trabajo: si puedes describirlo, los agentes pueden hacerlo. Estas son excelentes noticias, ya que hay deficiencias en la preparación para usar la IA entre los trabajadores que no recibieron el apoyo que necesitan a fin de manejar las herramientas actuales con eficacia. Solo el 12 % de los encuestados dijeron que habían recibido capacitación exhaustiva en IA, y el 62 % dijeron que su empleador no ofrece capacitación (o no están al tanto de que haya alguna disponible). Las empresas deben elegir una plataforma de agentes y establecer políticas claras que animen a los empleados a desarrollar y usar sus propios agentes con funciones y capacidades definidas que sean evidentes para el usuario. Las empresas que no invierten en facilitar el uso de la IA por parte de sus empleados tendrán cada vez más dificultades para mantener el ritmo. Esto, en última instancia, pondrá en riesgo su posición en el mercado y su crecimiento potencial a medida que los competidores usan la IA con eficacia para mejorar sus operaciones y prestar un mejor servicio a sus clientes.