Capítulo 1

Los agentes de IA nos impulsarán
hacia una nueva era de productividad de los empleados

A medida que los agentes se vuelven más confiables y su uso se extiende, las personas tendrán más tiempo para dedicar a tareas de alto valor.

Los agentes son sistemas de IA generativa que pueden adaptarse a información nueva, tomar decisiones y actuar en nombre de un usuario. Se conectan con tu sistema operativo de trabajo actual y están pensados para desempeñar tareas específicas correspondientes a funciones bien definidas. Se integran en una amplia variedad de procesos empresariales y trabajan con las personas como compañeros de equipo.

Aurora

Las personas que trabajan con agentes tienen un 72 % más de probabilidades de decir que se sienten “muy productivas” en sus trabajos.

A medida que los agentes se vuelven más confiables y su uso se extiende, se ahorrará tiempo y necesitarán menos supervisión manual, con lo que las personas dispondrán de más oportunidades para dedicarse a tareas de alto valor. Usarán su tiempo de otra manera: en la realización de tareas más estratégicas y el desarrollo de habilidades.

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de
cada
10
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de
cada
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empleados creen que los agentes de IA podrán realizar al menos algunas partes de su trabajo.
empleados creen que trabajar con agentes de IA hará que su trabajo sea más estratégico y creativo.
Aurora

Las personas que no usan agentes dedican casi un 40 % más de tiempo a tareas administrativas que las personas que sí los usan.

Minutos que se dedican a tareas administrativas por día
Personas que usan agentes
58 minutos
Personas que no usan agentes
79 minutos

Cómo dar tus primeros pasos con los
agentes de IA en el trabajo:

1
Comienza de a poco, pero comienza hoy
Genera confianza entre los empleados y fomenta la adopción destacando de qué manera el uso de agentes permite que las personas dispongan de más tiempo para el desarrollo de habilidades y la realización de tareas de mayor valor. Esto propiciará un entorno positivo de adopción.
2
Identifica tareas clave
Analiza los flujos de trabajo de los departamentos e identifica áreas en las que los agentes pueden automatizar tareas de rutina. Para obtener beneficios a corto plazo, concéntrate en las áreas de ventas, marketing, recursos humanos, finanzas y atención al cliente.
3
Mantén informadas a las personas
Si bien los agentes de IA pueden ocuparse de tareas de rutina, el criterio y la creatividad de las personas siguen siendo fundamentales. Las implementaciones de IA más eficaces combinan la eficiencia de los agentes con los conjuntos de habilidades exclusivos de las personas.
Aurora
Los agentes que tienen funciones claras dentro de sistemas específicos son los que más se usan. Uno de nuestros agentes se llama ‘Ask HR’ [Pregúntale a RR. HH.] y se integra con SuccessFactors, nuestra herramienta de recursos humanos. La semana pasada, reorganicé un equipo de 40 personas dentro de Slack sin siquiera iniciar sesión en el sistema de recursos humanos y ahorré un par de horas.
Michael Peeler
Jefe de Ingeniería y Análisis de GTM,
IBM
Aurora
Creemos que los agentes de IA son perfectos para las tareas monótonas y repetitivas de revisar certificados fiscales o solicitar estados de liquidación de deudas. Esto agiliza notablemente las compras de propiedades al disminuir los índices de error y las dificultades que enfrentan los compradores.
Vishrut Malhotra
Director general y cofundador
Rexera
Aurora
Cuando vas al médico hoy en día, una persona evalúa una gran cantidad de información y analiza la presencia de patrones. La IA puede ayudar con el reconocimiento de patrones procesando muchos datos muy rápidamente. Sin embargo, el “cómo” y el “qué” del tratamiento efectivo de los pacientes es lo que las personas tendrán más tiempo para hacer.
Dr. Paramjit Chopra
Director general y fundador
MIMIT Health y
CIMSS Innovative Solutions
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